POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sejam bem-vindos ao site Grão da Serra Café!
O Grão da Serra Café assume o compromisso com a privacidade, segurança transparência e respeito às relações mantidas durante todo o processo de navegação, visitação e compra em seu site.
Nos preocupamos em assegurar que seus Dados Pessoais estejam protegidos e sejam tratados com ética, responsabilidade e em linha com os nossos princípios, valores e legislação aplicável. Estamos comprometidos em proteger e resguardar a privacidade e a proteção de seus dados.
Portanto, orientamos que leia atentamente a presente política de privacidade, pois o acesso ao site implica ao usuário a aceitação, sem limitação ou qualificação, dos seus termos e condições.
Controladora de dados
Mister Natural Comercial Importadora e Exportadora Ltda, regularmente inscrita no CNPJ sob n.° 01.974.543/0001-72, com endereço sito a Rodovia Sp 360 S/N, km 144, Município de Serra Negra – Cep. 13930-000 – Estado de São Paulo
Proteção da Sua Privacidade
Com a finalidade de cuidar de sua privacidade, o Grão da Serra Café entende que todo e qualquer Tratamento de Dados Pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, pertinente, e proporcional para viabilizar a finalidade pretendida. Por isso, os Dados Pessoais que coletaremos a seu respeito serão apenas aqueles compatíveis com a sua relação conosco, isto é, de cliente.
Por aqui, explicamos como o Grão da Serra Café coleta, usa, compartilha e protege os dados vinculados aos seus produtos. Esta Política de Privacidade será aplicável, independentemente do tipo de dispositivo usado por você para acessar os nossos serviços e produtos.
O Grão da Serra Café constantemente se empenha em proteger a sua privacidade, garantindo que seus dados pessoais sejam tratados de acordo com a lei brasileira.
Quaisquer dados pessoais que tratamos são relevantes e limitados apenas ao necessário. Se você não concordar com o conteúdo da presente Política, destacamos que é livre para decidir se pretende compartilhar seus dados e ter acesso aos nossos produtos, portais, sites e serviços.
Toda a coleta e tratamento de dados pessoais será realizada de acordo com essa Política de Privacidade, a legislação aplicável e para cumprir as finalidades aqui especificadas.
Os dados coletados não serão transferidos, vendidos, alugados e nem mesmo divulgados de forma diferente do que indicamos nessa Política de Privacidade, exceto mediante determinação legal ou judicial.
Quando algum dado pessoal deixar de ser necessário e não tivermos a obrigação legal de armazená-lo, iremos excluí-lo e destruí-lo de imediato.
Nossa intenção é coletar a menor quantidade possível de dados pessoais e, portanto, somente iremos coletar os dados que forem necessários para atender às finalidades aqui descrita, no que se refere a venda de café.
Considerações Importantes
Veja abaixo algumas definições importantes para entender melhor a proteção que aplicamos aos seus dados pessoais, os limites do nosso uso e seus direitos:
- Titular – Você é o titular dos seus dados pessoais.
- Dado pessoal – Informação identificada ou identificável sobre um titular. São exemplos de dados pessoais seu nome, CPF, RG, endereço e IP do computador.
- Dado pessoal sensível – Dados pessoais que revelam origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou filiação a sindicatos, além de dados genéticos, biométricos com o objetivo de identificar exclusivamente uma pessoa natural, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa.
- Controlador – Pessoa responsável por tomar decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais dos titulares. Nesse caso, é a Mister Natural Comercial Importadora e Exportadora Ltda.
- Operador – Pessoa responsável por realizar tratamento de dados mediante orientações lícitas de um Controlador de dados pessoais dos titulares.
- Tratamento – Qualquer operação que seja realizada com dados pessoais.
Quais são seus direitos em relação à privacidade e proteção de dados pessoais?
Abaixo relacionamos alguns de seus direitos relacionados aos seus dados pessoais (Artigo 18 da Lei):
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais que forem desnecessários, excessivos ou que estejam sendo tratados em desconformidade com a lei.
- Obtenção de informações acerca da forma de tratamento dos seus dados pessoais.
- Eliminação de seus dados pessoais, que tenham sido tratados a partir de consentimento dado por você anteriormente.
- Revogação do consentimento a qualquer tempo.
- Solicitação da portabilidade de seus dados.
Em alguns casos, pode ocorrer de não podermos atender o seu pedido de eliminação de dados, como por exemplo para cumprimento de obrigação legal, existência de algum contrato que esteja válido e com eficácia, ou que estejam em prazo mínimo para a retenção dos dados.
Dados de clientes e consumidores finais
Dados de consumidores como: nome, endereço, cidade, estado, data de nascimento, CPF, telefone residencial, dados bancários e e-mail são necessários para:
- Efetuar o cadastro de clientes nas plataformas Grão da Serra Café;
- Efetivar acordos de negociações comerciais com clientes;
- Envio de comunicados da marca, e-mail de marketing;
- Atendimento de informações e solicitações de clientes e consumidores pelos diversos canais (SAC, Fale conosco, site, mídias sociais, entre outros);
- Cumprir regulamentações legais.
Tempo de Utilização de Dados
Os dados pessoais não serão utilizados para outra finalidade que não esteja descrita nesta Política. Caso haja necessidade de utilização de seus dados para outros fins, nós pediremos seu consentimento antes de prosseguir, a menos que seja para cumprir uma obrigação legal ou para atender nossos legítimos interesses, como realizar investigações internas, impedir fraudes, e outras ilegalidades no nosso sistema.
Além disso, os dados pessoais indicados serão mantidos em nosso sistema somente enquanto necessários para cumprir com as finalidades aqui descritas nesta política de privacidade.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites visitados enviam para seus terminais (geralmente o navegador), onde são armazenados para a retransmissão subsequente aos mesmos sites no momento que o usuário o acessa novamente. A função dos cookies é agilizar a análise do tráfego virtual ou indicar quando um site específico é visitado e garantir que lembraremos das suas preferências de navegação.
O nosso site usa cookies para coletar informações como seu endereço de IP, características do seu navegador, detalhes do seu sistema operacional, preferências de linguagem, sites acessados e duração dos acessos.
O cookie permite que o website “lembre” suas ações ou preferências ao longo do tempo. A maioria dos navegadores da internet aceitam cookies, entretanto, os usuários podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos.
Por meio dos cookies, não podemos acessar outras informações armazenadas no seu dispositivo, mesmo se esses cookies forem baixados em nosso site. Os cookies não podem fazer o upload de códigos de qualquer tipo ou carregar vírus ou malware, e não prejudicam o terminal do usuário.
Em nosso site, você pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso cookie notice disponível em nossa homepage.
Tipos de Cookies que utilizamos:
- Essenciais para acesso: Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos. Por exemplo: Cookies que identificam você como cliente.
- Analytics (Desempenho e/ou comportamento de navegação)
São Cookies que nos ajudam a entender como os usuários chegam no nosso website e como eles interagem conosco no website. Os dados são usados para melhorar a experiência do usuário. - Marketing Utilizamos estes Cookies para entender preferências de compra e oferecer produtos. Também utilizamos para gerar campanhas e medir sua eficácia.
- Terceiros (Sociais) Esses cookies são usados para detectar membros ou não de redes de mídias sociais, para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos (Facebook, Instagram, Twitter etc.
Para algumas funções dentro do nosso website usamos fornecedores terceirizados, por exemplo, quando você visita uma página com um vídeo incorporado ou proveniente do Youtube. Estes vídeos ou links podem conter cookies de terceiros, e nós recomendamos consultar as políticas de privacidade destes terceiros nos seus websites para informações relativas a sua utilização de cookies.
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Segurança da Informação
O Grão da Serra Café utiliza soluções e medidas técnicas de segurança apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados, tais como antivírus, firewall, proteção de rede, além do uso de boas práticas de mercado de cibersegurança.
Dúvidas
Se você tiver alguma dúvida em relação a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado pela proteção de dados, pelo e-mail privacidade@graodaserra.com.br.
Alteração da Política de Privacidade
Buscando melhorar e estar sempre de acordo com a legislação reservamos a qualquer momento, a possibilidade de revisar e atualizar a presente política, sem a necessidade de anuência prévia do usuário, porém, sempre que isso acontecer estará em local de fácil visualização para o usuário.
